Rücknahmegarantie

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir akzeptieren ungewaschene, ungetragene Ware in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Das Rückgabefenster für eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode beträgt 30 Tage ab Kaufdatum. Alle für Bestellungen nach diesem Zeitraum angeforderten Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Endverkaufsartikel und Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

Die Kosten für das Rücksendeetikett werden von den Rückerstattungen abgezogen, die an die ursprüngliche Zahlungsmethode geleistet wurden. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Bei internationalen Rücksendungen werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wird. Alle gezahlten Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig, mit Ausnahme von Bestellungen.

Nachdem Ihre Rücksendung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihr Paket in unserem Lager bearbeitet wurde.

Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe umtauschen möchten, wählen Sie in den meisten Fällen bitte Umtausch, wenn Sie Ihre Rückgabeauswahl treffen. Sie werden dann aufgefordert, aus den verfügbaren Lagergrößen Ihres Artikels auszuwählen. Endverkaufsartikel können nicht umgetauscht werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, rufen Sie bitte Ihre Bestellseite auf, bevor Sie Ihre Bestellinformationen eingeben, und befolgen Sie die Anweisungen.

Wie lange nachdem ich meinen Artikel zurückgesendet habe, erhalte ich eine Rückerstattung?

Nachdem Ihre Rücksendung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihr Paket in unserem Lager bearbeitet wurde. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 10 Kalendertagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es weitere 5-10 Werktage dauern kann, bis Ihre Bank die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht. Ihre Rückerstattung kann nur der ursprünglichen Zahlungsweise gutgeschrieben werden.